Εργαστήρι Καινοτομίας της Γενικής Γραμματείας Δημόσιας Διοίκησης με τη Συνεργασία του Ο.Ο.Σ.Α. και του Ε.Κ.Δ.Δ.Α.
Με επιτυχία πραγματοποιήθηκε την Τρίτη 16 Σεπτεμβρίου 2025, το Εργαστήριο Καινοτομίας με τίτλο «Καινοτομία σε μορφή πρωτοτύπου: Δοκιμή και ανατροφοδότηση από την εργαλειοθήκη OECD Innovation Booster για την επίλυση προκλήσεων της δημόσιας διοίκησης» που διοργάνωσε το Τμήμα Καινοτομίας και Βέλτιστων Πρακτικών της Γενικής Γραμματείας Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Εσωτερικών, σε συνεργασία με το Παρατηρητήριο Καινοτομίας Δημόσιου Τομέα του Ο.Ο.Σ.Α. (OPSI OECD) και το Ινστιτούτο Τεκμηρίωσης, Έρευνας και Καινοτομίας (ΙΤΕΚ) του Ε.Κ.Δ.Δ.Α..
Η δράση εντάσσεται στο πλαίσιο της συμμετοχής του Τμήματος Καινοτομίας και Βέλτιστων Πρακτικών, ως του εθνικού φορέα σχεδιασμού στρατηγικής για την καινοτομία στον δημόσιο τομέα της Ελλάδας, στο Δίκτυο NCP του OPSI OECD και ειδικότερα του Working Group “Innovation in Public Services”.
Σχετικά με το Innovation Booster
Η εργαλειοθήκη καινοτομίας Innovation Booster (Ι.Β.) που αναπτύσσεται από το Παρατηρητήριο Καινοτομίας Δημόσιου Τομέα του ΟΟΣΑ (OPSI OECD) πρόκειται να παρουσιαστεί επίσημα στις 25 Σεπτεμβρίου 2025 και σχεδιάζεται να αποτελέσει την επίσημη εργαλειοθήκη καινοτομίας για τα στελέχη των εθνικών δημόσιων διοικήσεων. Μέσω του Ι.Β. τα στελέχη μπορούν να σχεδιάζουν απλούστερες και πιο αποτελεσματικές διοικητικές διαδικασίες, οι οποίες ανταποκρίνονται καλύτερα στις πραγματικές ανάγκες των πολιτών και στις προκλήσεις της διοίκησης.
Η εργαλειοθήκη βρίσκεται σε φάση ανάπτυξης πρωτοτύπου με τη λογική του συν-σχεδιασμού από φορείς καινοτομίας του δημόσιου τομέα από διαφορετικές χώρες, και ήδη βρίσκεται στη φάση τελικής αξιολόγησης πριν από την επίσημη έκδοσή του τον Οκτώβριο 2025.
Εργασίες Εργαστηρίου
Στο Εργαστήριο Καινοτομίας συμμετείχαν συνολικά 41 επιλεγμένα στελέχη της ελληνικής δημόσιας διοίκησης, τα οποία οργανώθηκαν σε δύο μεγάλες κατηγορίες: η πρώτη αποτελούνταν από έμπειρες ομάδες ενώ η δεύτερη από νέους προωθώντας με αυτό τον τρόπο την παρατήρηση και την αναζήτηση ευρημάτων βάσει εμπειρίας. Κάθε κατηγορία οργανώθηκε σε τέσσερις επιμέρους ομάδες, δημιουργώντας έτσι ένα πολυεπίπεδο εργασιακό περιβάλλον που ενίσχυσε την ανταλλαγή εμπειριών, τη συνεργασία και την παραγωγή καινοτόμων ιδεών.
Στο πλαίσιο του Εργαστηρίου Καινοτομίας, οι συμμετέχοντες εργάστηκαν μεθοδικά πάνω σε μια ολοκληρωμένη διαδικασία κατανόησης, ανάλυσης και επανασχεδιασμού διοικητικών διαδικασιών. Αξιοποίησαν εργαλεία που παρέχονται από την εργαλειοθήκη , τα οποία εντάσσονται στις αρχές του service design, με στόχο την ανάδειξη καινοτόμων προσεγγίσεων στον δημόσιο τομέα.
Ειδικότερα, η μεθοδολογία του εργαστηρίου περιλάμβανε:
- Χαρτογράφηση εμπλεκομένων και κύριων χρηστών μέσω εργαλείων όπως Stakeholder Maps και User Characteristics,
- Ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης με τη χρήση ερευνητικών εργαλείων,
- Διατύπωση του προβλήματος και αποσαφήνιση των βασικών προκλήσεων,
- Σχεδιασμό πιθανών λύσεων βασισμένων σε καινοτόμες ιδέες,
- Δοκιμή και αξιολόγηση των προτεινόμενων λύσεων μέσα από πρωτότυπα,
- Αφήγηση και παρουσίαση των αποτελεσμάτων με δομημένο τρόπο.
Η δομή του Εργαστηρίου βασίστηκε σε ασκήσεις που υλοποιήθηκαν από τις 8 διαφορετικές ομάδες συμμετεχόντων, με τη χρήση 16 διαφορετικών καμβάδων, οι οποίες κλήθηκαν να ακολουθήσουν εναλλακτικές διαδρομές και εργαλεία για την αντιμετώπιση του εκάστοτε προβλήματος/πρόκλησης που οι ίδιοι είχαν ορίσει. Μέσα από αυτή τη διαδικασία, οι συμμετέχοντες ανέπτυξαν δεξιότητες δημιουργικότητας, ομαδικότητας, ηγεσίας και επίλυσης προβλημάτων.
Οι εργασίες του εργαστηρίου ξεκίνησαν με τον χαιρετισμό από τον Πρόεδρο του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (Ε.Κ.Δ.Δ.Α.), κ. Βασίλειο Έξαρχο, ο οποίος παρουσίασε τον ρόλο του Ε.Κ.Δ.Δ.Α. και τη σημασία του ως πυλώνα εκπαίδευσης και κατάρτισης των στελεχών της δημόσιας διοίκησης και ανάπτυξης της καινοτομίας στον δημόσιο τομέα. Το Ε.Κ.Δ.Δ.Α. έχει ένα στρατηγικό ρόλο ο οποίος αποτυπώνεται σε διεθνείς συνεργασίες όπως αυτή με τον Ο.Ο.Σ.Α. και το Παρατηρητήριο Καινοτομίας Δημόσιου Τομέα. Το Ε.Κ.Δ.Δ.Α. μέσα από τους πόρους του, υποστηρίζει έμπρακτα την πιλοτική δοκιμή και αξιολόγηση καινοτόμων εργαλείων, όπως η ψηφιακή εργαλειοθήκη Innovation Booster, τα οποία συμβάλλουν ουσιαστικά στον εκσυγχρονισμό και τον ανασχεδιασμό διαδικασιών και υπηρεσιών του Δημοσίου. Παράλληλα, ανέδειξε τη σημασία της ενίσχυσης του οικοσυστήματος καινοτομίας στον δημόσιο τομέα, μέσα από τη συστηματική συμμετοχή και τη συνεχή επιμόρφωση των στελεχών.
Ακολούθησε παρουσίαση του κ. Kenjiro Taniguchi, εκπροσώπου του του Παρατηρητηρίου Καινοτομίας Δημόσιου Τομέα του ΟΟΣΑ (OPSI OECD) ο οποίος παρουσίασε τον ρόλο στην υποστήριξη των κυβερνήσεων για την προώθηση της καινοτομίας στη Δημόσια Διοίκηση. Στην τοποθέτησή του, τόνισε την επιτακτική ανάγκη για καινοτομία στον δημόσιο τομέα, με ιδιαίτερη έμφαση στον ανασχεδιασμό των διαδικασιών και υπηρεσιών. Εν συνεχεία έγινε αναφορά σε παραδείγματα καινοτόμων υπηρεσιών που αφορούν στη δημόσια διοίκηση και αναπτύχθηκαν στο πλαίσιο του Working Group “Innovation in Public Services” από χώρες-μέλη του ΟΟΣΑ. Η παρουσίασή του ολοκληρώθηκε με μια συνοπτική περιγραφή της ψηφιακής εργαλειοθήκης Innovation Booster και των εργαλείων που αυτή περιλαμβάνει, και την ανακοίνωση για την επίσημη παρουσίαση της εργαλειοθήκης η οποία έχει προγραμματιστεί για τις 25 Σεπτεμβρίου.
Τον κεντρικό συντονισμό του Εργαστηρίου είχε ο κ. Χρήστος Κοκκάλας, Προϊστάμενος του Τμήματος Καινοτομίας και Βέλτιστων Πρακτικών του ΥΠΕΣ, ενώ την οργάνωση του εργαστηρίου ανέλαβαν στελέχη του ΙΤΕΚ.
Εισηγητές του εργαστηρίου ήταν ο κ. Λεωνίδας Ανθόπουλος και κα Σοφία Αθανασοπούλου, οι οποίοι αφενός μετέφεραν την εξειδικευμένη γνώση και την εμπειρία τους στους συμμετέχοντες, αφετέρου έπαιξαν καθοριστικό ρόλο στην εμψύχωση και καθοδήγηση των ομάδων.
Ανθρωπογεωγραφία του Εργαστηρίου
Η ποικιλόμορφη σύνθεση των 41 συμμετεχόντων, με εκπροσώπους/ομάδες από την Τοπική Αυτοδιοίκηση (44%), την Κεντρική Διοίκηση (40%), Ανεξάρτητες Αρχές (16%), εκ των οποίων προϊστάμενοι οργανικών μονάδων (37%) και μέλη του Δικτύου Καινοτομίας (55%), ανέδειξε τον έντονα διατομεακό και διαλειτουργικό χαρακτήρα του εργαστηρίου. Η σύνθεση αυτή λειτούργησε καταλυτικά στην ανάπτυξη ουσιαστικής συνεργασίας εντός των ομάδων, διευκολύνοντας την ανταλλαγή γνώσεων, εμπειριών και διαφορετικών οπτικών.
Κύρια Αποτελέσματα του Εργαστηρίου
- Η διάδοση καινοτόμων προσεγγίσεων και εργαλείων στη δημόσια διοίκηση,
- Η εξοικείωση των στελεχών με έννοιες όπως ο χρηστοκεντρικός σχεδιασμός, η συνεργατική καινοτομία και ο πειραματισμός,
- Η δομημένη συλλογή ανατροφοδότησης σχετικά με την πρακτική αξία και ευχρηστία της εργαλειοθήκης Innovation Booster, ώστε να δημοσιευτεί εντός του 2025 η παγκόσμια πρωτοβουλία στην οποία συμμετέχει η Γ.Γ.Δ.Δ. και το Ε.Κ.Δ.Δ.Α..
Με τη συμμετοχή τους, τα στελέχη της δημόσιας διοίκησης όχι μόνο συνέβαλαν με την εμπειρία και τη γνώση τους στη διαμόρφωση του περιεχομένου της εργαλειοθήκης, αλλά και δοκίμασαν εργαλεία που μπορούν να αξιοποιηθούν άμεσα στην καθημερινή τους εργασία, προσφέροντας ουσιαστική υποστήριξη στην αντιμετώπιση προκλήσεων και στη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
🔔 Μην χάσετε την ευκαιρία να γίνετε μέρος της αλλαγής!
Το Public Service Innovation Booster δεν είναι απλώς ένα εργαλείο—είναι μια πρόσκληση για να επαναπροσδιορίσουμε τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζουμε, συνεργαζόμαστε και καινοτομούμε στον δημόσιο τομέα. Συντονιστείτε στο Soft Launch Webinar την Πέμπτη 25 Σεπτεμβρίου, ώρα 14:00–15:00, και ανακαλύψτε πώς μπορείτε να συμβάλετε ενεργά στη διαμόρφωση ενός πιο ευέλικτου, συμμετοχικού και αποτελεσματικού δημόσιου οικοσυστήματος. Κάντε εγγραφή τώρα μέσω του QR code ή του παρακάτω συνδέσμου και ελάτε να δώσουμε μαζί ώθηση στην καινοτομία.
Σύνδεσμος για εγγραφή παρακολούθησης του webinar:
https://meetoecd1.zoom.us/webinar/register/4617556855594/WN_Nbjop0cZSyyHWkFCkQrANA#/registration
