Κάθε δημόσια οργάνωση, έχει στόχο να εξυπηρετήσει άμεσα ή έμμεσα τον πολίτη και στο πλαίσιο της λειτουργίας της αλλάζει και καινοτομεί, είτε με συνειδητό τρόπο είτε όχι.

Οι αλλαγές αυτές και οι καινοτομίες έχουν διαφορετικές όψεις, στόχους και πτυχές και απαιτούν διαφορετικές προσεγγίσεις. Σημαντικό για τις δημόσιες οργανώσεις είναι να σκέφτονται κάθε φορά για ποιο λόγο καινοτομούν και εάν χρησιμοποιούν τις απαραίτητες προσεγγίσεις για να επιτύχουν τους στόχους τους.

Ο ΟΟΣΑ δημιούργησε για το σκοπό αυτό το παρακάτω μοντέλο, αναγνωρίζοντας 4 πτυχές καινοτομίας, ως μία προσέγγιση στη διαχείριση χαρτοφυλακίων καινοτομίας.

Καινοτομία προσανατολισμένη στη βελτίωση

Καινοτομία με σκοπό τη βελτίωση αυτών που κάνουμε, χτίζοντας σε υπάρχουσες διαδικασίες και εργαλεία. Δεν αμφισβητούμε το ΤΙ κάνουμε, αλλά το ΠΩΣ.

Παράδειγμα: χρήση ψηφιακών εργαλείων για καλύτερη ανταπόκριση πολιτών στις οφειλές τους

Αυτού του τύπου τις καινοτομίες τις συναντάμε πιο συχνά στην δημόσια διοίκηση. Εδώ βελτιώνουμε αυτό που ήδη κάνουμε, όπως π.χ. το φορολογικό μας σύστημα ώστε να  λειτουργεί πιο γρήγορα ή πιο αποδοτικά. Αυτός ο τύπος καινοτομίας δεν έχει μεγάλο ρίσκο και το ρίσκο είναι μετρήσιμο. Στοχεύει στην μεγιστοποίηση της απόδοσης της επένδυσης που έχει ήδη γίνει.

Καινοτομία προσανατολισμένη στον στόχο

Καινοτομία με σκοπό την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου ή αποτελέσματος (μικρού ή μεγάλου).

Παράδειγμα: μείωση κόστους δαπανών, αποστολή στο φεγγάρι

Σε αυτή την περίπτωση ο σκοπός της καινοτομίας είναι ξεκάθαρος από την αρχή της δράσης. Ξέρουμε ακριβώς για ποιο λόγο καινοτομούμε και καινοτόμες ιδέες μπορεί να προκύψουν για να εξυπηρετήσουν τον τελικό στόχο. Ο στόχος πρέπει να σημαντικός τόσο ώστε να μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγή.

Προσαρμοστική

καινοτομία 

Καινοτομία που περιλαμβάνει την εξερεύνηση και δοκιμή νέων προσεγγίσεων με σκοπό να ανταποκριθούμε και να προσαρμοστούμε στις απαιτήσεις του περιβάλλοντος.

Παράδειγμα: χρήση των social media για διάδραση με τους πολίτες

Σε αυτή την περίπτωση συνειδητοποιούμε ότι αυτό που κάνουμε τώρα δεν είναι συμβατό με τις απαιτήσεις και τα δεδομένα της εποχής. Προσπαθούμε να προσαρμοστούμε στα νέα δεδομένα και να βρούμε νέους τρόπους να λειτουργήσουμε.

Προληπτική

καινοτομία 

Καινοτομία που περιλαμβάνει την εξερεύνηση και ενασχόληση με θέματα που αναδύονται και που μπορούν να διαμορφώσουν μελλοντικές προτεραιότητες και δεσμεύσεις.

Παράδειγμα: έρευνα για τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην παροχή υπηρεσιών

Ο σκοπός είναι η ίδια η εξερεύνηση, δεν υπάρχει ξεκάθαρος στόχος, απλά δοκιμάζουμε νέες ιδέες που μπορεί να αποδειχτούν χρήσιμες για το μέλλον. Εξερευνούμε πώς μπορεί να είναι το αύριο, ποιες είναι οι επιπτώσεις και τι μπορεί να σημαίνουν αυτές οι επιπτώσεις για τις τρέχουσες επενδύσεις και δραστηριότητες (και ακόμη και αξίες), όπως π.χ. η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης.