Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας

One stop liaison office Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας

07/11/2019

Η Καινοτομία

One stop liaison office Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας

One Stop Shop Liaison Office , Μοναδικό σημείο διεπαφής επιχειρηματία με τις υπηρεσίες της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας.

Ωφελούμενοι:

Επιχειρήσεις

Χρησιμοποιεί τεχνολογικό μέσο;

Όχι

Βασικός λόγος ανάπτυξης:

Αναδιοργάνωση δομών του φορέα

Διευκόλυνση του πολίτη/επιχείρησης,έλλειψη ανθρωπίνων πόρων, αναδιοργάνωση του φορέα, επιθυμία για αύξηση της παραγωγικότητας, εισαγωγή στις ΤΠΕ, μείωση γραφειοκρατίας, ανάγκη προτυποποίησης διαδικασιών.

Τρόπος λειτουργίας:

One Stop Shop Liaison Office, Μοναδικό σημείο διεπαφής επιχειρηματία με τις υπηρεσίες της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας.

Στόχος της καινοτομίας:

Στόχος να επιτευχθούν οικονομίες κλίμακος, η αύξηση δεξιοτήτων στελεχών, η βελτίωση εσωτερικών διαδικασιών, η βελτίωση του χρόνου διεκπεραίωσης υποθέσεων.

Βασική πηγή χρηματοδότησης:

ΕΣΠΑ

Σε ότι αφορά την χρηματοδότηση, η 1η φάση δεν απαιτεί χρηματοδότηση, η 2η θα γίνει μέσω ευρωπαϊκών προγραμμάτων. Απόφαση Ένταξης (Αρ.Απόφ:2078/03.05.2018) του έργου στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα ΕΣΠΑ «Κεντρική Μακεδονία 2014-2020» με συγχρηματοδότηση από Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης: ΑΔΑ: ΩΠΩΟ7ΛΛ-ΕΨ7

Κύρια αποτελέσματα από την ανάπτυξη της καινοτομίας για τον φορέα και τους χρήστες της:

Βελτίωση αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας του φορέα

Πως βοήθησε η καινοτομία την μεταβολή συγκριτικά με την προηγούμενη κατάσταση:

Β.1 Στην απόδοση της οργάνωσης (βελτίωση εσωτερικών διαδικασιών, μείωση κόστους, αύξηση της προσβασιμότητας σε νέους χρήστες κτλ)

Δεν είναι ακόμη διαθέσιμα γιατί η καινοτομία είναι σε στάδιο σχεδιασμού.

Β.2 Στην αποτελεσματικότητα της οργάνωσης (αύξηση αριθμού χρηστών, μείωση χρόνου εξυπηρέτησης κτλ.):

Δεν είναι ακόμη διαθέσιμα γιατί η καινοτομία είναι σε στάδιο σχεδιασμού.

Στάδιο σχεδιασμού:

Διάρκεια σταδίου:- .

Χρήση εργαλείων – πηγών έμπνευσης: INTERREG EUROPE

Στάδιο πειραματικής εφαρμογής:

Διάρκεια σταδίου: -

Χρήση εργαλείων - μεθοδολογίας:  Αξιολόγηση περιπτώσεων

Στάδιο εφαρμογής:

One Stop Shop Liaison Office, Μοναδικό σημείο διεπαφής επιχειρηματία με τις υπηρεσίες της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας.

Στάδιο διάδοσης:

Διάρκεια σταδίου: -.

Μέσα διάδοσης: Ημερίδες ενημέρωσης, Άμεσες επαφές (συνεντεύξεις, συναντήσεις)

Προκλήσεις και τρόποι αντιμετώπισης κατά το σχεδιασμό, δοκιμή και υλοποίηση:

Έλλειψη υποστήριξης από τους εργαζόμενους. Αντιμετωπίστηκαν με συνεχή συνεργασία και άμεσες επαφές.

Αξιολόγηση

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

Με μια ματιά

Τίτλος Φορέα

Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας

Ταυτότητα

MIAP031

Περιφέρεια

Κεντρικής Μακεδονίας

Επίπεδο διακυβέρνησης

Τοπικό

Τύπος Φορέα

Περιφέρεια

Έτος σχεδιασμού

2017

Έτος υλοποίησης

Τομέας Καινοτομίας

Αφορά τον σχεδιασμό μια νέας ή τη βελτίωση μιας υφιστάμενης εσωτερικής λειτουργίας και διαδικασίας

Τομέας Πολιτικής

Κοινοποιήστε σε:

Δείτε επίσης

Το Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικής πρωτοκόλλησης και διακίνησης εγγράφων με ψηφιακές υπογραφές «AIANOS», αναπτύχθηκε από το Τμήμα Δ’ Πληροφορικής και Νέων Τεχνολογιών της Περιφερειακής Διεύθυνσης Εκπαίδευσης...
Λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού και προκειμένου για την αποφυγή της μετάδοσης μέσω συγχρωτισμού, επισπεύσθηκε η λειτουργία της εφαρμογής e-δημότης Clicknspot. Μέσω της εφαρμογής μπορεί...

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εμπειρία πλοήγησης και την εξατομίκευση του περιεχομένου. 

Διαβάστε περισσότερα